FAQs

Respuestas rápidas a temas ralacionados con las aplicaciones Novaltra

Preguntas frecuentes

¿Dónde están ubicados los servidores que almacenan la información?

Los servicios en la nube de IBM se ofrecen a través de Cloud Frondry y están ubicados en la Unión Europa, específicamente en Frankfurt, Alemania.

La confidencial está garantizada por IBM, y solo tiene acceso a la información el usuario.

No hay límite, el almacenaje usual es 1GB. Ampliable según las necesidades del cliente

Sí, está previsto que el usuario pueda almacenar los datos en su propio ordenador.

Desde la plataforma NOVALTRA  se pueden crear y gestionar todos los agentes que se precisen.

La evolución del WORK hacia la gestión de actas, no conformidades, ordenes de cambio, seguimientos, etc… serán compatible con la información previamente almacenada.

TIPOS DE PERMISOS

En Novaltra app, se han creado diferentes roles (permisos de acceso a los productos), con la intención de limitar o restringir el acceso a sitios no deseados

SuperAdmin

Es la licencia que gobierna sobre todas las demás, tiene el privilegio de verlo todo, asignar y desasignar roles a cualquier Usuario, vincularse con otros clientes, gestión de facturas, gestión de pagos…

Este rol tiene todos los permisos del producto donde es Administrador, puede gestionar usuarios y sus roles, gestionar expedientes, comunicarse con otros clientes.

Con los permisos que le hayan sido concedidos (creación, edición, borrar, lectura) puede acceder a cada una de las obras a las que su superior Admin o SuperAdmin le haya autorizado su acceso.

El permiso es concedido por el SuperAdmin o Administrador, sólo tiene privilegios de lectura y accede a aquellas obras que se le hayan vinculado.

LICENCIAS, USUARIOS Y CLIENTES

Gestión de usuarios

Admin y/o superadmin pueden registrar, invitar y agregar a diferentes personas a su empresa, para posteriormente poder darle acceso a los productos adquiridos.

Gestión de licencias

Se pueden vincular las licencias adquiridas de cada producto a los usuarios deseados.

Gestión de asociados

Dos o más clientes con un mismo producto, se pueden asociar, con la finalidad de compartir aquellas obras que deseen, sin gastar usuarios extra.